Política de Privacidad

1. Descripción General

Credit Kernel Pte. Ltd. (“Credit Kernel”, “nosotros” o “nuestro”) opera servicios de infraestructura de crédito B2B para prestamistas digitales y plataformas de internet. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de contacto empresarial — nombre, cargo, correo electrónico corporativo y teléfono de los representantes autorizados de nuestros clientes.
• Datos de cuenta y uso — credenciales de acceso, claves de API, registros de uso de funciones y pistas de auditoría generadas durante el uso de la plataforma.
• Datos técnicos — direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de sesión recopilados automáticamente mediante registros del servidor y cookies.
• Datos enviados por el cliente — información que las organizaciones clientes transmiten a través de nuestras APIs en el curso de usar nuestros servicios. Credit Kernel procesa estos datos en nombre de sus clientes y actúa como encargado del tratamiento.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación del servicio — aprovisionamiento, operación y mantenimiento de nuestra plataforma de infraestructura de crédito y APIs.
• Gestión de cuentas — creación y administración de cuentas, autenticación de usuarios y soporte al cliente.
• Seguridad y cumplimiento — detección, prevención e investigación de fraude, acceso no autorizado y otros incidentes de seguridad; cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Mejora del producto — análisis de patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar la confiabilidad, el rendimiento y las funciones de la plataforma.

4. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios — con proveedores externos seleccionados (p. ej., infraestructura en la nube, monitoreo de seguridad) que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
• Requisitos legales — cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o para proteger los derechos y la seguridad de Credit Kernel, nuestros clientes o el público.
• Transferencias corporativas — en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que la parte adquirente esté sujeta a obligaciones de privacidad equivalentes.

Los datos enviados por clientes procesados a través de nuestras APIs se comparten únicamente según las instrucciones del cliente y de conformidad con el acuerdo de servicio aplicable.

5. Retención de Datos

Conservamos los datos de contacto empresarial y de cuenta durante la vigencia de la relación con el cliente y por un período razonable posterior según lo exija la ley o los fines comerciales legítimos (normalmente no más de siete años). Los datos enviados por clientes se conservan y eliminan de acuerdo con los términos del acuerdo de servicio aplicable. Los registros técnicos se conservan hasta 12 meses, salvo que se requiera un período mayor por motivos de seguridad o cumplimiento.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger la información contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor para acceso administrativo y evaluaciones de seguridad periódicas por terceros. Ningún sistema es perfectamente seguro; instamos a los clientes a adoptar controles adecuados en su propio entorno.

7. Tus Derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre ti.
• Rectificación — solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Supresión — solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a las obligaciones legales de conservación.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando sea técnicamente factible.

8. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web público utiliza únicamente cookies de sesión esenciales necesarias para proporcionar una experiencia funcional (p. ej., preferencia de idioma, configuración del tema). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar ciertas funciones del sitio.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, contáctanos en:

privacy@creditkernel.ai